Política de privacidad

Esta política describe cómo Marta Aguado, titular de videntepamplona.com y del servicio comercializado bajo el nombre Paula del Ritual, trata los datos personales de los usuarios del sitio web y del servicio de tarot telefónico.

El tratamiento se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Marta Aguado
NIF: 26948126S
Dirección: C. Esquíroz, 16, 31007 Pamplona, Navarra, España
Email: info@videntepamplona.com
Nombre comercial del servicio: Paula del Ritual

2. Datos personales que tratamos

a) Datos derivados del uso del sitio web:

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
Datos de navegación: páginas visitadas, duración, origen del tráfico.
Datos recogidos por cookies (ver Política de Cookies).

b) Datos derivados del contacto por email o teléfono:

Nombre (si lo facilitas).
Dirección de correo electrónico (en comunicaciones por email).
Número de teléfono (en comunicaciones telefónicas, recogido únicamente en el log de llamadas del dispositivo, no almacenado en base de datos comercial).
Contenido del mensaje o consulta.

c) Datos derivados de la consulta presencial en Pamplona:

Nombre (para la cita).
Teléfono de contacto.
Datos de la consulta (no se registran transcripciones; el contenido es confidencial).

d) Datos del servicio telefónico (tarot por teléfono):

El servicio de tarot por teléfono al número 646 328 183 funciona como una llamada telefónica estándar. La facturación la realiza el operador del usuario. Marta Aguado no almacena el número de teléfono del usuario en bases de datos comerciales más allá del registro de llamadas del propio dispositivo. No se realizan grabaciones de llamadas salvo consentimiento expreso del usuario.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se tratan para las siguientes finalidades:

Prestación del servicio: atender consultas, gestionar citas, responder a comunicaciones.
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, contabilidad, requerimientos de autoridades competentes.
Seguridad del sitio web: prevención de fraudes, abusos y ataques informáticos.
Análisis estadístico: medir el uso del sitio web mediante herramientas de analítica web (consentimiento previo del usuario para cookies analíticas no necesarias).
Comunicaciones del servicio: responder a preguntas planteadas por email o formulario.

No se realizan envíos de comunicaciones comerciales sin consentimiento expreso. No se realiza perfilado automatizado con efectos significativos sobre el usuario.

4. Base jurídica del tratamiento

Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD) para cookies no necesarias y comunicaciones comerciales si las hubiere.
Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) para gestión de citas y respuesta a consultas.
Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para obligaciones fiscales y contables.
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para seguridad del sitio web y prevención de abusos.

5. Plazo de conservación

Datos derivados de comunicaciones por email: hasta 1 año desde la última interacción, salvo necesidad legal de conservación superior.
Datos relativos a citas presenciales: hasta el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables (5 años para obligaciones contables).
Datos derivados del uso del sitio web (logs y analítica): según se indica en la Política de Cookies.
Datos relacionados con facturación: 6 años conforme al Código de Comercio y normativa fiscal aplicable.

6. Destinatarios de los datos

Los datos personales no se comunican a terceros salvo en los siguientes supuestos:

Obligación legal: autoridades competentes que lo requieran (juzgados, Hacienda, Agencia Española de Protección de Datos).
Proveedores tecnológicos: servicios necesarios para el funcionamiento del sitio (hosting, email, analítica), bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
Consentimiento expreso del usuario para cualquier otra cesión.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo cuando proveedores tecnológicos las realicen bajo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

7. Derechos del usuario

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en ciertos casos.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, en los casos en que aplique.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer estos derechos, envía un email a info@videntepamplona.com indicando el derecho que ejerces y adjuntando copia de un documento de identidad. La respuesta se dará en un plazo máximo de un mes.

Tienes también derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es, especialmente si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente.

8. Medidas de seguridad

Marta Aguado ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos, conforme al art. 32 RGPD. Entre ellas:

Cifrado HTTPS en el sitio web.
Acceso restringido a sistemas que contienen datos personales.
Copias de seguridad periódicas.
Uso de proveedores tecnológicos con garantías RGPD.

A pesar de estas medidas, ninguna transmisión por internet es 100% segura. El usuario asume el riesgo residual de la transmisión de datos por medios electrónicos.

9. Confidencialidad de las consultas

El contenido de las consultas de tarot, ya sean telefónicas o presenciales, es confidencial. No se publican casos individuales, no se comparten con terceros, no se utilizan para marketing ni se difunden en redes sociales.

Las opiniones publicadas en la sección Opiniones corresponden a personas que han autorizado expresamente su publicación, anonimizadas o con su nombre según indicaron.

10. Modificaciones de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legislativos o cambios en el funcionamiento del sitio web. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: abril de 2026.

Copyright © 2026. Todos los derechos reservados. Paula del Ritual ofrece este Servicio de Entretenimiento para adultos, SOLO mayores de 18 años. – Precio Max 1,21€/min RF y 1,57€/min RM.